Was ist bei einem Autorückholdienst zu beachten?

Als Fahrzeugüberführung oder Autorückholdienst wird der Transport eines Autos von einem Ort zu einem anderem bezeichnet. Das kann ein Bergeservice sein, falls der Wagen eine Panne hatte. Die Überführung eines Autos kann zum Beispiel der Transport von einer Autovermietung zu einer Werkstatt sein. Die Werkstatt kann ihren Kunden ebenfalls den Autoservice einer Überführung anbieten und den Wagen von der Werkstatt zum Kunden nach Hause bringen. Ist das Auto vielleicht in einer anderen Stadt mit einer Panne liegengeblieben, dann kann die Werkstatt den Wagen wieder nach Hause holen, was ebenfalls zum Autorückholdienst gerechnet wird. Möglich ist neben einem Bergedienst noch eine anschließende Fahrzeugentsorgung auf dem Schrottplatz.

Beide Seiten können profitieren

Die Notwendigkeit eines Autorückholdienstes ist immer wieder unterschiedlich, aber sowohl der Kunde als auch die Autovermietung oder die Werkstatt können von diesem Autoservice profitieren. Auf der einen Seite kann sich der Kunde über einen guten Service freuen und muss sich keine Gedanken mehr darüber machen, wie er sein Auto nach Hause bekommt, auf der anderen Seite können Unternehmen wie eine Autovermietung oder eine Werkstatt den Kunden einen Hol- und Bring-Service anbieten. Damit behalten sie den Kunden und können sich mehr auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Welche Möglichkeiten des Autorückholdienstes gibt es?

Generell stehen bei einer Fahrzeugrückholung zwei verschiedene Optionen für den Transport zur Verfügung. In der Hauptsache hängt es immer davon, ab ob der Wagen überhaupt noch fahrtüchtig ist und wie lang die Strecke ist, die zurückgelegt werden muss.

Der Transport auf eigener Achse

Die erste Variante ist der sogenannte Fahrzeugtransport auf der eigenen Achse. Bei dieser Variante muss zunächst beachtet werden, ob das Auto noch angemeldet ist. Ist der Wagen nicht mehr angemeldet, dann muss für den Autorückholdienst ein eigenes, sogenanntes Überführungskennzeichen beantragt werden. Die Voraussetzung für diese Form der Fahrzeugüberführung ist eine gültige Zulassung des Wagens. Die Kennzeichen für einen Autorückholdienst innerhalb der Europäischen Union sind in der Regel für die Dauer von fünf Tagen gültig und sie werden in den meisten Ländern der EU anerkannt. Soll ein Auto in ein Land überführt werden, was die Überführungskennzeichen nicht anerkennt, dann muss zusätzlich noch ein Ausfuhrkennzeichen beantragt werden. Diese Kennzeichen sind zwischen 15 Tagen und zwölf Monaten gültig.

Die jeweiligen Bestimmungen, auch was den Zoll und bestimmte Einfuhrbeschränkungen angeht, sollten nach Möglichkeit unmittelbar vor dem Autorückholdienst abgeklärt sein, da es immer wieder passieren kann, dass es Änderungen gibt. Wer es sich einfacher machen möchte, sollte sich an ein Unternehmen wenden, was sich auf die Überführung von Autos spezialisiert hat. Sie nehmen den Kunden die formellen Dinge ab, die für eine Überführung oder einen Autorückholdienst notwendig sind, auf Wunsch wird zudem ein Fahrer gestellt, der den Wagen fährt.

Der Transport auf fremder Achse

Wenn keine zusätzlichen Kilometer für den Transport des Autos erwünscht sind oder wenn das Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall nicht mehr fahrbereit ist, bleibt die zweite Option: der Transport auf fremder Achse. Hier erfolgt der Autorückholdienst mit einem jeweiligen Überführungsunternehmen auf einem Sattelschlepper, einem speziellen Abschleppfahrzeug mit einem Abschleppkran oder einem Autoanhänger. Nur so kann ein Transport auf fremder Achse ordnungsgemäß durchgeführt werden. Diese Form der Autorückführung, wie sie auch in Heilbronn angeboten wird, ist deutlich kostspieliger als die Überführung auf der eigenen Achse. Je nachdem, wie aufwendig ein solcher Autorückholdienst ist, sind vierstellige Beträge keine Seltenheit. Hierbei ist zu beachten, dass der Halter des Autos für die Einfuhr- und Zollvorschriften immer selbst verantwortlich ist, falls es einen Grenzübertritt gibt. Allerdings gibt es auch Unternehmen, die diese Aufgabe bei der Rückführung übernehmen.

Ist vielleicht noch ein spezieller Transporter erforderlich? Das hängt vom jeweiligen Zustand des Autos ab, ist jedoch immer mit zusätzlichen Kosten verbunden. Ein sehr wichtiger Punkt bei einem Fahrzeugrückholdienst auf fremder Achse ist die Auswahl des richtigen Transportunternehmens. Alle seriösen Unternehmen haben speziell geschulte Fahrer und bieten ihren Kunden dazu noch entsprechende Versicherungen an, wenn es bei der Überführung zu Schäden am Auto kommen sollte. Ein seriöses Unternehmen nimmt dem Kunden außerdem alle notwendigen Formalitäten ab. Vorsichtig ist bei privaten Anbietern geboten, denn sie haben meist keine geschulten und erfahrenen Fahrer, die den Autorückholdienst übernehmen können. Außerdem gibt es in einem Schadensfall keine ausreichende Deckung durch eine Versicherung, wodurch der Kunde auf den Kosten sitzen bleibt. Es ist daher immer ratsam, sich die Unternehmen, die den Autorückholdienst übernehmen sollen, sehr genau anzusehen.

Welche Vorbereitungen sind wichtig?

Handelt es sich um eine Überführung des Autos auf der eigenen Achse, dann muss zunächst sichergestellt werden, dass das Auto noch fahrtüchtig und versichert ist. Ist das nicht der Fall, dann muss im Voraus ein Überführungskennzeichen beantragt werden. Das kann von einem Unternehmen erledigt werden, was allerdings mehr Kosten bedeutet. Unabhängig davon, ob der Autorückholdienst auf der eigenen oder einer fremden Achse gemacht wird, der Zustand des Autos sollte auf jeden Fall dokumentiert werden. Das kann als ein Hinweis auf die Seriosität des jeweiligen Unternehmens gewertet werden, was den Autorückholdienst übernimmt. Unternehmen, die eine solche Dokumentation ablehnen, sollte man nicht in Erwägung ziehen. Kommt es in dem Fall nämlich zu einem Schaden am Auto, dann gibt es keine Beweise, dass der Schaden nicht schon vorher da war.

Es empfiehlt sich zudem, alle Gegenstände zu entfernen, die noch im Wagen sind, wenn sie nicht unbedingt für den Autorückholdienst von besonderer Bedeutung sind. Wertgegenstände sollten sich auf keinen Fall mehr im Auto befinden, damit es nicht zu Diebstählen kommen kann. Was allerdings im Auto bleiben muss, sind alle schriftlich festgehaltenen und vom Übersteller auch unterschriebenen Unterlagen, die nach der Überführung auf ihre Vollständigkeit überprüft werden sollten.

Auf Nummer sicher gehen

Wer einen Autorückholdienst benötigt, sollte die Überführung des Wagens sehr genau und detailliert planen, um auf Nummer sicherzugehen. So etwas ist vor allem immer der Fall, wenn der Wagen im Ausland eine Panne oder einen Unfall hatte und nach Deutschland zurückgeholt werden muss. Wer sich zu schnell für ein bestimmtes Unternehmen entscheidet, kann Pech haben und muss sich um viele Dinge selbst kümmern. Die bessere Wahl ist ein Rückführungsunternehmen, was einen guten Ruf und vor allem geschulte Fahrer hat. Hier kann der Kunde sicher sein, dass alles in Ordnung geht und dass ihm die notwendigen Formalitäten abgenommen werden.